Tham khảo

Dữ liệu của bạn được qa55 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể những loại dữ liệu qa55 thu thập, mục đích sử dụng, và quyền bạn có đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
qa55 Dữ liệu của bạn được qa55 bảo vệ như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại qa55

Chúng tôi không xây dựng chính sách này để đối phó — mỗi điều khoản phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu ví điện tử, mọi thứ đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn do quy định pháp lý vùng được phép quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không lẫn với yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp dành cho yêu cầu về dữ liệu và tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, sẵn sàng xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến dữ liệu ví.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị ghi nhận sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thanh toán cũ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách qa55 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat tiếng Việt, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn pháp lý cho phép tại vùng bạn truy cập.

Không có mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp lý tại vùng được phép yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.

Truy cập mục tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chỉnh sửa thông tin. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh bổ sung.